ご利用ガイド--まるよ茶屋オンラインショップ

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ご注文方法

電話・FAXでのご注文

電話でのご注文: 0120-04-6272 平日 9:00-17:00
※ご加入の電話回線の種類によっては、上記フリーダイヤルにつながらない場合がございます。その場合は0537-86-8814へお掛けください。

FAXでのご注文: 0120-04-6089 24時間受付
FAX用注文用紙(PDF)を印刷してご利用ください。
※PDFファイルの閲覧にはAdobe Readerが必要です。
※ご加入の電話回線の種類によっては、上記フリーダイヤルに送信できない場合がございます。
その場合は0537-86-8828へご送信ください。

インターネット（買い物カゴ）でのご注文

1.ご希望の商品を選択してください。
2.ご希望の商品の数量を設定し、「カートに入れる」ボタンを押してください。

3.全てのご希望商品がカートへ入り終わりましたら、「レジへ進む」ボタンを押してください。
4.お客様情報入力ページにて、配送先やお支払い方法等の各種情報をご記入ください。
5.各種情報を入力が終わりましたら、「完了」ボタンを押し、注文を確定してください。

6. 入力して頂いたメールアドレスにご注文確認メールをお送りします。
7. 当店にて商品の発送を行います。発送が完了しましたらメールにてお知らせします。

お支払い方法

クレジットカード決済

クレジットカード

VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXに対応しております(提携カードも含む)。手数料は無料です。ご購入完了画面より、決済ページへのボタンをクリックし、決済を完了してください。決済が正常に終了しなかった場合は、再度お申し込みいただくか、決済方法の変更をお願いする場合がございます。

※決済代行会社：イプシロン株式会社

代金引換

ヤマト運輸宅急便コレクトにてお届けします。
別途、代金引換手数料 330円(税込)が掛かります。

※送料無料商品を代金引換でご注文頂いた場合でも、代金引換手数料が掛かります。

各種オンライン決済

お客様がすでにご利用されているAmazon、楽天、PayPayのアカウントでログインすることで、お買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスをご利用いただけます。

また、お客様がお買い物をした際の購入代金を、携帯電話利用料とまとめてのお支払いが可能なため、手間がかからず人気の高いスマートフォンキャリア決済はもご利用可能です。

※決済代行会社：イプシロン株式会社

【操作手順】Amazon Payの場合

１.『カート』画面から『Amazonアカウントでお支払い』をクリック。
２.『Amazonログイン』画面からログイン後、決済へ進みます。

【操作手順】楽天ペイ・スマートフォン決済の場合

１.『カート』画面から『このサイトでお支払い』をクリック。
２.『お支払い方法の設定』画面にて『支払い方法』をチェック。
３.『確認』画面の『注文する』をクリック後、各アカウントのログイン画面に移動します。ログイン後決済へ進みます。

【操作手順】PayPayの場合

１.お支払い情報でPayPayを選択。
２.注文確認の後、PayPayの決済画面へ。

ポイント利用について

1.まるよポイントは会員のみご利用頂けますので、まずはログインしてからご注文ください。
2.カートに商品を入れ、支払い方法を選び、次へ進むをクリックしてください。
3.お届け情報を記入し、お支払い方法を選んだ上で、「ポイントを利用する」をチェックして、利用するポイントを設定してください。右側にポイントを利用した金額が表示します。そして「注文内容を確認する」をクリックし、ご注文ください。

配送方法・送料について

商品の発送は、「ヤマト宅急便」、「佐川宅配便」または「ヤマト宅急便コレクト」(代引注文時)で発送致します。但し諸事情により他の運送業者を利用する場合もございます。お客様による運送会社の指定はできません。

通常便（常温商品）の場合

お買い上げ金額(税込)	本州・四国・九州	北海道・沖縄
6,480円未満	660円(税込)	770円(税込)
6,480円以上	無料	無料

※全国一律、お買い上げ金額6,480円(税込)以上で送料無料になります。
※お買い上げ合計金額が6,480円(税込)未満の場合、別途送料がかかります。
※上記の送料は1個所の送り先の金額です。

ネコポスの場合

本州・四国・九州	北海道・沖縄
440円(税込)	440円(税込)

※詳しくはこちら → ネコポス購入ガイド

クール便（冷凍/冷蔵商品）の場合

お買い上げ金額(税込)	本州・四国・九州	北海道・沖縄
6,480円未満	1,100円(税込)	1,210(税込)円
6,480円以上	440円(税込)	440円(税込)

※クール便商品につきましては1箇所につき送料に一律440円加算させていただきます。

コレクト便（代引支払）の場合

お買い上げ金額(税込)	本州・四国・九州	北海道・沖縄
10,800円未満	990円(税込)	1,100円(税込)

※コレクト便の場合は代引手数料として330円(税込)いただきます。

レビューの投稿方法

1.マイページにアクセスしてください。レビュー機能及びポイントは会員のみご利用頂けますので、まずはログインしてからご注文ください。
2.注文履歴が表示されます。受注番号をクリックしてください。（レビューを投稿できるのはご購入頂いた商品のみとなります。）
3.注文履歴詳細の画面に、ご購入頂いた商品詳細情報が表示されます。「この商品のレビューを投稿」をクリックしてください。
4.ニックネームなどの情報と、評価及びレビュー内容を入力し、送信をクリックしてください。

特定商取引法に基づく表記

ショップ名

まるよ茶屋
販売業者名

株式会社売茶坊まるよ
運営統括責任者

赤堀浩司
販売責任者

赤堀大貴
郵便番号

437-1615
住所

静岡県御前崎市門屋1950-2
電話番号

0537-86-8814
FAX番号

0537-86-8828
メールアドレス

shop@maruyo-chaya.com
ホームページアドレス

http://www.maruyo-chaya.com
取扱商品

日本茶及び関連商品
商品以外の代金

送料、代金引換手数料、振込手数料
不良品

万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より1週間以内にご連絡ください。至急お取替えいたしますので着払いでお送りください。原則として、お客様側のご都合での商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
引渡し時期

ご注文後、約1週間～10日以内にお届けいたします。場合によってはそれ以上お時間を頂くことがございます。その際は、お電話または、メールにてご連絡いたします。
お支払い方法

以下の方法でお支払いできます。
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込
お支払い期限

クレジットカード決済：注文時、銀行振込：代金先払い、代金引換：商品到着時
返品について

原則、お客様都合での商品の返品・交換等はお受けできません。予めご了承ください。